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如果您在和家亲登录时无法收到验证码，可以尝试以下几个解决方案。
1、检查您的手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有漏掉任何数字。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会误将某些短信（如验证码）归类为垃圾短信或拦截短信，您可以查看一下您的拦截短信列表，确认是否收到了验证码。
3、等待一段时间：有时候系统可能会出现延迟，导致验证码发送延迟，您可以稍等片刻再尝试获取验证码。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系和家亲的客服人员，他们会帮助您解决问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系手机运营商查询您的账户状态，确认您的手机号码是否处于正常使用状态，以及是否存在其他影响短信接收的问题。